XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

Chiến dịch Marketing được xây dựng qua các yếu tố bên ngoài như PESTEL và yếu tố nội tại trong doanh nghiệp qua phân tích SWOT, đi liền với đó là phân tích môi trường ngành gọi tắt là 3C ( Customer, Competitor, Company) để đưa ra được những chiến lược đúng và chuẩn xác nhất.
Vậy 3C là gì ?
3C sinh ra nhằm trả lời câu hỏi :
- Customer : Khách hàng của bạn là ai ?
- Competitor : Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai ?
- Company : Nguồn lực của bạn ra sao ?

Customer :
Câu hỏi được đặt ra vẫn như cũ. Khách hàng của bạn là ai ?
Có 2 khái niệm cần được tách biệt với khách hàng đó là dạng suspect và prospect, khách hàng tiềm năng và khách hàng mục tiêu ( thuật ngữ trong bán hàng : người có khả năng mua hàng và người có khả năng bán hàng  )
 Khách hàng được đánh giá qua các yếu tố bao gồm độ tuổi, tình hình nhân khẩu học, khả năng chi trả, thói quen tiêu dùng, nhu cầu, các yếu tố tác động vào khả năng mua hàng .....

Quy trình này gồm 5 đối tượng chính tham gia vào quá trình mua hàng

Desucion Maker : người ra quyết định mua
Purchase : người đi mua hàng
Finance : người trả tiền
Influence : người tác động đến quyết định mua hàng
End user : người sử dụng cuối cùng
 
Competitor bao gồm đối thủ cạnh tranh trưc tiếp, đối thủ cạnh tranh gián tiếp, đối thủ tiềm năng ....
Xác định điểm mạnh, điểm yếu, điểm chết để có thể tấn công và tiêu diệt những đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Company
  Nguồn lực của công ty bao gồm : nhân lực, tài lực, trí lực, vật lực và quan hệ ....


Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

REVIEW 2016

Chỉ còn 2 ngày nữa là bắt đầu một năm mới, trong suốt năm vừa qua 2016 bản thân đã đạt được nhiều nhưng cũng có rất nhiều thứ vẫn còn dang dở 2016 không phải là một năm thành công như bản thân đặt mục tiêu trước đó, mọi thú chỉ đạt được 70% không phải con số quá cao 1) Về công việc : - Đây chắc chắn sẽ là điều đáng nói nhất trong năm 2016 vừa rồi, bản thân cũng đã đạt được một số kết quả nhất định với cả 2 đội sale, mục tiêu trong năm ỏ một ví trí mới cũng đã đạt được, vấn đề công ty và nhân sự là không như mong muốn, Mọi thứ diễn ra rất khó khăn, đầu tiên là hàng hóa, phía đối tác, rồi các sản phẩm không được như mong muốn, trong khi nhân sự thì rời dần bỏ đi và không có kế hoạch nhân sự để trám vào. Từ những điều này, khiến bản thân đã thu lại rất nhiều kinh nghiệm và học hỏi được nhiều từ thất bại này 2) Về cá nhân : - Trong 1 năm mà bản thân cảm thấy trưởng thành hơn rất nhiều : các kỹ năng và tư duy đã tiến lên một mức khác hoàn toàn so với những năm trước đây. Tuy nhiên vẫn còn r
Đọc thêm

TÔI LÀ AI ?

Hình ảnh
Tôi không biết thực sự mình là ai ? mình cần gì ? chỉ đến khi bản thân được trải qua rất nhiều công việc và được gặ p  nhiều người giỏi. Cách đây 2 hôm, tôi đã chính thức nghỉ việc ở Viettel với vị trí  phó Giám Đốc chi nhánh - một điều bất ngờ nhưng lại không bất ngờ với chính bản thân tôi. Một vị trí tốt mà không  phải ai cũng có cơ hội đươc làm việc, một mức lương khá theo tiết lộ là khoảng 20-25 triệu, một môi trường quân đội làm việc ổn định và tôi là một trong số 12 người ứng tuyển vào vị trí này mà không  phải qua bất kỳ một vòng  phỏng vấn nào cả - cũng có đôi chút tự hào. Vậy mà, ai biết được, tôi lại thay đổi một cái đến 180 độ : Nghỉ việc Tôi có khoảng thời gian 3 tuần học nội trú ở Học viện Viettel, những gì đươc học về nghiệ p vụ bưu chính khiến tôi có cảm giác tôi không muốn dung nạ p vào đầu. Đó là lí do, tôi chả học hành một chữ nào chỉ đến ngày thi đúng 1 buổi tối. Tôi chủ động tìm cách để mình sang một công ty thương mại để hợ p với nghề của mình hơn tuy nhiên tôi đã
Đọc thêm